1. A BTS World Kft. (székhely: 1013 Budapest Várkert rakpart 11., cégjegyzékszám: 01-09-295609, engedélyszám: U-001772, adószám: 25907265-2-41, telefonszám: +36302723004, vagyoni biztosíték: EUB), (a továbbiakban: „GoBeyond”, illetve „Utazásszervező”) által szervezett utazásokra, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. Törvény, a 213/1996. (XII.23.) Korm. rendelet, az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet valamint jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) rendelkezései az irányadóak.
2. Az Utazó tudomásul veszi, hogy a weboldal (https://gobeyond.travel/hu) vagy bármiféle offline felület többek között tartalmazhatja a GoBeyond által értékesített szolgáltatásokat és azok díját, azonban ezek az információk akár az Utazó egyedi igényeinek megfelelően, akár más egyéb körülmények miatt változhatnak. Az Utazó tudomásul veszi továbbá, hogy a GoBeyond fenntartja magának a jogot, hogy az általa meghirdetett utazások feltételeit és programját tartalmazó weblapján foglaltaktól – indokolt esetben –, az eljárásra vonatkozó hatályos jogi szabályozás figyelembevételével, illetve az Utazó kifejezett kérésére eltérjen. A weboldalon foglaltaktól való eltérés lehetőségében a felek kifejezetten megállapodnak.
3. Az utazási szerződés a Jelentkezés elfogadásának visszaigazolásával, a jelen ÁSZF Utazó általi hatályos jogszabályokban meghatározott módon történő elfogadásával és a részvételi díj előlegének befizetésével, illetve a GoBeyond javára történő jóváírásával jön létre. Az utazási szerződés elválaszthatatlan részét képezi az írásban elfogadott Jelentkezési Lap és a GoBeyond honlapján közzétett Tájékoztató, és az egyéb a GoBeyond által rendelkezésre bocsátott utazási információk, ideértve esetleg az Utazó részére szóló vouchert is, egyéb utazásra jogosító okmányokat, valamint a részvételi díj megfizetését igazoló számlát. Az utazási szerződést, illetve annak esetleges módosítását – valamennyi kikötésével együtt – írásban kell megkötni, és papír alapon vagy – ha a szerződést elektronikus dokumentumba foglalták – más tartós adathordozón az Utazó rendelkezésére kell bocsátani.
4. Az utazáshoz szükséges úti okmányok (útlevél, vízum) és egyéb okmányok, az előírt egészségügyi követelmények és a célországban való tartózkodáshoz esetlegesen kötelezően előírt minimális napi valutaellátmány biztosítása az Utazó feladata, melyekről a GoBeyond a honlapján (https://gobeyond.travel/hu) ad tájékoztatást. Amennyiben az Utazó nem találja a hivatkozott információkat a https://gobeyond.travel/hu honlapon, információt kérhet a GoBeyond-től a hello@gobeyondteam.com email címen. Az Utazó vállalja, hogy az előírt egészségügyi követelményeknek az utazás megkezdéséig eleget tesz és ezt az utazás megkezdéséig igazolja a GoBeyond felé. Az úti okmányok hiányából, vagy érvénytelenségéből, valamint a vám-, deviza- és egészségügyi rendelkezések be nem tartásából keletkezett károkért az Utazó semmilyen igényt nem jogosult támasztani, illetve a GoBeyond ebből eredő kárát (többletköltségét) köteles teljes mértékben megtéríteni. Az Utazó az utazásra vonatkozó jogszabályok tekintetében köteles a fogadó ország törvényeit és tradícióit is betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezen kötelességek esetleges elmulasztásából, valamint megszegéséből származó minden kárért és költségért az Utazó köteles maradéktalanul felelősséget vállalni, Utazó tudomásul veszi, hogy ezek tekintetében a GoBeyond semmilyen felelősséget nem vállal. Erre tekintettel kifejezetten felhívja a GoBeyond az Utazó figyelmét, hogy az utazási szerződés megkötését megelőzően részletesen tájékozódjon.
5. Az Utazó az utazási szerződés megkötésekor előleg címén az adott út, a honlapon feltüntetett összegének 40%-át köteles megfizetni. Ettől a rendelkezéstől a GoBeyond eltérhet, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettséget ír elő. Az utazási szerződés alapján a GoBeyond a fizetendő teljes díj (részvételi díj), valamint a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet. 4.§ (1) bek. j) pontja szerinti adó, illeték és egyéb kötelező terhek teljes összegének megfizetését legkorábban az utazás megkezdése előtt 30 (harminc) nappal igényelheti, kivéve, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés alapján ennél korábbi teljesítésre van szükség.
6. Ha az utazási szerződés megkötésére az utazás megkezdése előtti 30 (harminc) napon belül kerül sor, a GoBeyond a szerződés aláírásakor a részvételi díj teljes összegének megfizetését jogosult követelni. Ha az Utazó a részvételi díj teljes összegét határidőben nem fizeti meg, a GoBeyond a szerződéstől elállhat, azonban ez esetben az Utazó köteles a részvételi díj harminc százalékának (ideértve az utazással felmerülő, alább megjelölt költségeket) megfelelő mértékű kötbért fizetni. Utazó jelen ÁSZF elfogadásával, aláírásával tudomásul veszi, hogy a részvételi díj azonban nem tartalmazza a baleset-, betegség-, poggyász- és útlemondási biztosítás díját, az üdülőhelyi díjat, idegenforgalmi adót, repülőtéri és kikötői illetékeket, jegykiállítási díjat, horgonyzási díjat, valamint a különböző felárakat.
7. A GoBeyond fenntartja magának a honlapon és egyéb offline felületeken közölt díjak esetleges emelkedésének jogát azzal, hogy az utazási szerződésben meghatározott díjak alapján fizetendő teljes díj a GoBeyond általi egyoldalú emelésére kizárólag az alábbiakban meghatározott esetekben kerülhet sor:
7.1 a szállítási költségek (ideértve az üzemanyagköltségeket is),
7.2 az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos, a teljesítésben közvetlenül részt nem vevő harmadik felek által kivetett adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték), vagy,
7.3 az adott utazási szolgáltatás esetében irányadó devizaárfolyamok változása miatt kerülhet sor.
A díjemelés indokát az Utazóval a díjemelés közlésével egyidejűleg kell közölni. A díj emelésére – annak mértékétől függetlenül – kizárólag akkor kerülhet sor, ha az Utazásszervező erről legkésőbb 20 (húsz) nappal az utazási szolgáltatás megkezdése előtt értesíti az utazót. Az Utazásszervezőnek a díjemelésről való tájékoztatást tartós adathordozón, a díjemelés indoklásával, illetve a számítások feltüntetésével, világos és közérthető módon kell megadnia.
8. Felek megállapodnak abban, hogy ha az Utazásszervező az utazási szerződés lényeges feltételét az indulás előtt rajta kívül álló okból kívánja jelentősen módosítani, így különösen, ha a díjemelés mértéke a 8 (nyolc) %-ot meghaladja, köteles erről az Utazót haladéktalanul tájékoztatni. Ebben az esetben az Utazót a következő jogosultságok illetik meg:
8.1 az Utazó írásban bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a szerződést, vagy
8.2 ha elfogadja a változtatásokat, a szolgáltatás díja (részvételi díj) e változásokhoz kapcsolódó megváltoztatásával együtt, a felek módosítják a szerződést.
Az Utazó a fentiek szerinti döntéséről köteles az Utazásszervezőt haladéktalanul írásban tájékoztatni Utazó tudomásul veszi, hogy a jogviszony bármely okból történő tartalmi, illetve formai változása, módosulása során köteles a GoBeyond-t minden körülményről haladéktalanul írásban tájékoztatni, a GoBeyond-al együttműködni, illetve minden szükséges intézkedést észszerű időn belül megtenni annak érdekében, hogy a felek közötti jogviszony megfeleljen a hatályos jogszabályokban foglalt feltételeknek.
Amennyiben az Utazó a GoBeyond tájékoztatását követően hallgat, nem nyilatkozik észszerű határidőben a szerződés módosítása tárgyában, illetve nem küld írásbeli elállási nyilatkozatot, azt a felek a Ptk. 6:4. §-a alapján az Utazó elállásának tekintik.
9. Ha az Utazó a 8. pontban meghatározott okból felmondja a szerződést, a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet. alapján az alábbi jogok illetik meg:
9.1 ha az Utazásszervező másik utazási csomagot ajánl fel, elsősorban azonos vagy magasabb minőségű utazási csomagot kell felajánlania
9.2 ha az utazásszervező által felajánlott másik utazási csomag alacsonyabb minőségű vagy értékű utazási csomagot eredményez, az Utazó megfelelő díjengedményre jogosult;
9.3 ha az Utazó nem fogad el másik utazási csomagot, az Utazásszervező haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés felmondásától számított tizennégy napon belül visszafizeti az Utazónak az általa vagy a nevében befizetett teljes díjat.
9.4. az Utazó – a a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet 27. § (2) és (3) bekezdésére, illetve az ott rögzített kivételekre figyelemmel – a szerződés megszűnéséből eredő kára megtérítésére jogosult, ha szerződést a jelen pontban foglaltak szerint felmondja.
10. Ha az úti cél vagy az ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, amely – az utazási szerződés megkötését követően – a külpolitikáért felelős miniszter által vezetett központi államigazgatási szerv honlapján az „utazásra nem javasolt” utazási célországokat és térségeket megjelölő felsorolásba felvételre kerül, és az Utazásszervező a szerződést felmondja, ebben az esetben az Utazó:
10.1 az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, és ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, az utazásszervező köteles a díjkülönbözetet az utazónak megtéríteni; vagy
10.2 ha az Utazásszervező az 10.1 pont szerinti helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes vagy az utazó a felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, az Utazásszervező köteles a teljes befizetett díj 8 napon belüli visszafizetésére.
Az Utazó a döntésről köteles az Utazásszervezőt haladéktalanul tájékoztatni. Amennyiben az Utazó a GoBeyond tájékoztatását követően hallgat, nem nyilatkozik a szerződés módosítása tárgyában, illetve nem küld írásbeli elállási nyilatkozatot, azt a felek a Ptk. 6:4 §-a alapján az Utazó elállásának tekintik.
11. Az Utazásszervező kártérítési kötelezettség nélkül jogosult felmondani a szerződést és köteles visszafizetni az Utazónak az utazás ellenértékeként befizetett teljes díjat, ha
11.1. az utazásra jelentkező személyek száma nem éri el a szerződésben meghatározott minimális létszámot és az Utazásszervező a szerződés felmondásáról a szerződésben meghatározott határidőn belül, de legkésőbb az alábbiak szerint értesíti az utazót:
11.1.1 húsz nappal az utazás megkezdése előtt a hat napnál hosszabb utak esetén,
11.1.2 hét nappal az utazás megkezdése előtt a kettő és hat nap közötti időtartamú utak esetén,
11.1.3 negyvennyolc órával az utazás megkezdése előtt, a két napnál rövidebb utak esetén, vagy
11.2 az Utazásszervezőt elháríthatatlan és rendkívüli körülmények gátolják a szerződés teljesítésében, és indokolatlan késedelem nélkül, az utazás megkezdése előtt értesíti az Utazót a szerződés felmondásáról. .
12. Az Utazótól a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendeletben foglaltak szerint, a szerződés az Utazó általi felmondása esetére bánatpénz követelhető, kivéve a fenti Kormányrendeletben és a jelen ÁSZF-ben, vagy az egyedi utazási szerződésben, utazási csomagra vonatkozó szerződésben meghatározott eseteket.
13. Egyéb esetekben a szerződés Utazó általi felmondása esetére az alábbi mértékű bánatpénz követelhető:
Az Utazónak az utazás megkezdését megelőző 35 (harmincöt) napnál nem korábbi, szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetében pedig 45 (negyvenöt) napnál korábbi elállása esetére – az utazás részvételi számára történő hivatkozással – az Utazót a szolgáltatás díjának (a részvételi díjnak) átalány formájában kifejezett 10 (tíz) %-os mértékű bánatpénz-kifizetési kötelezettség terheli.
14. Ha az Utazó az utazás tervezett kezdő napja előtti 35 (harmincöt) napon belül, illetve, szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetében pedig 45 (negyvenöt) napon belül, de legkésőbb az utazást megelőző 10 (tíz) napon, illetve szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetében 20 (húsz) napon belül nem a 13. pontban foglaltak miatt áll el az utazási szerződéstől, akkor köteles a GoBeyond részére az alábbi bánatpénzt megfizetni:
35-20. napig, illetve szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetében 45-30. napig a teljes részvételi díj 40 (negyven) %-át,
20-10. napig, illetve szálláshely (apartman) esetében 30-20. napig: a teljes részvételi díj 70 (hetven) %-át.
Ha az Utazó az utazást megelőző 10 (tíz) napon belül, illetve szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetében 20 (húsz) napon belül áll el a szerződéstől, vagy bármely okból nem vesz részt az utazáson, köteles a GoBeyond részére bánatpénz jogcímén a részvételi díj 100 (száz) %-át megfizetni.
Amennyiben az utazási szerződés megkötésére az utazás megkezdése előtti 35 (harmincöt) napon belül, illetve szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetében pedig 45 (negyvenöt) napon belül vagy a szerződésben az elállásra egyedileg előírt ennél hosszabb határidőn belül kerül sor, az Utazó elállás esetén köteles a GoBeyond-nak a jelen fejezetben meghatározott mértékű bánatpénzt megfizetni.
15. A megrendelés módosítására vonatkozó kérelmet a GoBeyond – ha erre lehetőség van – a részvételi díj teljes értékének legfeljebb 10%-nak megfelelő mértékű ellenérték felszámítása mellett teljesíti, azzal a további feltétellel, hogy a részvételi díj esetleges emelkedése esetén a különbözetet az Utazó köteles megfizetni és a módosítás során a GoBeyond-al minden tekintetben együttműködni. Az Utazó az utazás megkezdése előtt az utazási szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit átruházhatja olyan harmadik személyre, aki az utazási szerződésben foglalt feltételeknek mindenben megfelel (különösen, de nem kizárólagosan ’életkor, vízum, egészségügyi követelmények). Az átruházást megelőzően keletkezett kötelezettségekért és az átruházásból eredő többletköltségekért az Utazó és a harmadik személy (aki az átruházást követően utas lesz) egyetemlegesen állnak helyt.
16. A GoBeyond közvetlenül az indulás megkezdése előtt jelentkezők részére üzletpolitikai szempontokból a részvételi díj csökkentésének jogát fenntartja.
17. Az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások megfelelő teljesítéséért a a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet 10. § (1) bekezdése. alapján az Utazásszervező felel. Ha az Utazásszervező a vállalt szolgáltatást nem az utazási szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a szolgáltatás díját (a részvételi díjat) leszállítani. Az Utazásszervező nem köteles a szolgáltatás díját (részvételi díjat) leszállítani, ha az Utazó a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe.
18. Az Utazásszervezőnek az utazási szerződés nemteljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelőssége a szolgáltatási díj (a részvételi díj) teljes összegének háromszorosáig korlátozott.
19. Ha az utazás megkezdését követően az utazásszervező az utazási szerződésben meghatározott szolgáltatás jelentős részét nem tudja teljesíteni, köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű részszolgáltatással pótolni. Ha az ilyen részszolgáltatás értéke a nem teljesített részszolgáltatás értékét meghaladja, a költségkülönbözet az Utazóra nem hárítható át. Ha az Utazásszervező ilyen helyettesítő részszolgáltatást nem tud nyújtani, vagy az Utazó azt indokoltan nem fogadja el, az Utazásszervező – amennyiben az Utazó erre igényt tart – köteles gondoskodni az Utazónak az utazás kiinduló helyére vagy az Utazó által elfogadható a célországban található más visszaérkezési helyre történő szállításáról, ennek költségeit viselni, és az igénybe vett részszolgáltatások értékével csökkentett befizetett díjat visszafizetni.
20. Az Utazó az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások hibás teljesítése esetén haladéktalanul köteles kifogásait az utaskísérővel, vagy annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval közölni. A késedelmes közlésből eredő kárért az Utazó a felelős. Az utaskísérő köteles gondoskodni a kifogásnak a helyszíni szolgáltatónak történő bejelentéséről. Az utaskísérő az Utazó bejelentését, illetve annak a helyszíni szolgáltatóval való közlésének tényét köteles jegyzőkönyvbe foglalni, és ennek egyik példányát az Utazónak átadni. Az utaskísérő köteles az Utazásszervezőt haladéktalanul tájékoztatni, továbbá a szükséges intézkedéseket haladéktalanul megtenni. Utaskísérő hiányában – amennyiben a helyi szolgáltató a panaszt nem orvosolta – az Utazó a GoBeyond-ot tájékoztatni köteles a +36302723004-es telefonszámon vagy a hello@gobeyond.travel email címen.
21. Ha az Utazó kifogásait a helyszínen nem rendezik, a hibás teljesítésből származó igényeit a hazaérkezést követően haladéktalanul írásban, a jegyzőkönyv csatolásával teheti meg. Ha az Utazó az utazási szerződést utazásközvetítő útján kötötte, az utazási szerződés teljesítésével kapcsolatos szavatossági, kártérítési igényét az Utazásközvetítőnél is bejelentheti. Utazásközvetítő köteles az Utazó által közölt, az utazási szerződés teljesítésével kapcsolatos szavatossági és kártérítési igényeket az Utazásszervező felé továbbítani.
22. Az Utazásszervező felel az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha a nem-teljesítés, illetve a hibás teljesítés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza, így különösen
22.1 ha a szerződés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartására vezethetők vissza,
22.2 ha a hiba olyan harmadik személy magatartására vezethető vissza, aki az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítésével nincs kapcsolatban, és a hibát az utazásszervező ésszerű elvárhatóság mellett sem láthatta előre, illetve azt nem volt képes elhárítani, vagy
22.3 vis maior esetén. Az Utazásszervező a 22.2 és 22.3 pontban meghatározott esetekben és általában köteles segítséget nyújtani az utasnak, ha az utazás során nehéz helyzetbe kerül.
23. Az Utazásszervező a szolgáltatás teljesítéséhez igénybe vett közreműködő magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el, kivéve ha a közreműködő felelősségét jogszabályban kihirdetett nemzetközi egyezmény szabályozza, korlátozza, így különösen azonban nem kizárólagosan az alábbiak:
A nemzetközi légi fuvarozásról szóló, 1929. évi Varsói Egyezmény, a Montrealban 1999. május 28-án kelt nemzetközi légifuvarozásra vonatkozó jogszabályok egységesítéséről szóló Egyezmény, a vasúti fuvarozásról szóló, 1961. évi Berni Egyezmény, a tengeri fuvarozásról szóló, 1974. évi Athéni Egyezmény, és a szállodatulajdonosok felelősségéről szóló, 1962. évi Párizsi Egyezmény, a légi fuvarozók balesetek esetén fennálló felelősségéről szóló 889/2002 EK Rendelettel módosított 2027/97 EK Rendelet, a visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról szóló 261/2004 EK Rendelet.
24. Az Utazásszervezőnek az utazási szerződés nemteljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelőssége a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet 27. § (5) bekezdésének felhatalmazása alapján a jelen utazási szerződés 18. pontjában foglalt szerint korlátozott.
25. Amennyiben a GoBeyond nem tesz eleget az Utazók hazaszállítására vagy az előleg, illetve részvételi díj visszafizetésére vonatkozó kötelezettségének, akkor az Utazó az igényének érvényesítése érdekében az EUB-hez fordulhat. Ha az Utazó az Utazásszervező vagy az utazásközvetítő közreműködésével köt baleset-, betegség-, illetve poggyászbiztosítást, valamint ha az Utazásszervező – a vagyoni biztosíték vonatkozásában biztosítóval (biztosítókkal) kötött utaslétszámára (közvetlenül az Utazó javára) biztosítási szerződést, az Utazásszervező, illetve az utazásközvetítő köteles a biztosítási kötvényt, az adott biztosítási termék szabályzatát, illetve a biztosítás igénybevételére jogosító bizonylatot az utazási szerződés szerinti szolgáltatás igénybevételére jogosító iratok átadásával egyidejűleg az utasnak átadni.
26. Az Utazó poggyászának őrzéséről és felügyeletéről az utazás során maga gondoskodik.
27. Az utazás során az Utazó által harmadik személyeknek okozott kárért az Utazó közvetlenül tartozik felelősséggel.
28. Amennyiben az Utazó által megrendelt szolgáltatások között az Utazó repülőgéppel történő szállítása is szerepel, e szolgáltatásra a légi személyfuvarozásra vonatkozó rendelkezések az irányadóak. Az 1929-es Varsói Egyezmény és az 1999-es Montreali Egyezmény szerint a GoBeyond nem felel a közlekedési eszközök késéséből, járattörléséből származó károkért.
29. Amennyiben az utazási szerződés létrehozásakor (jelentkezés, megrendelés, előleg-befizetés, utazási szerződés aláírása) az Utazó nem személyesen jár el, úgy teljes bizonyító erejű magánokirattal rendelkező megbízottja jogosult helyette és a nevében eljárni. Amennyiben az eljáró személy (megbízott) a GoBeyond felé az Utazó (megbízó) és a közte létrejött megbízási jogviszony jogszerűségét – legalább teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt – meghatalmazással igazolja, az utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (az Utazó) válik. Az eljáró személy (megbízott) köteles minden, az utazási szerződéssel, valamint a létrejött jogviszonnyal kapcsolatos – birtokába jutott – okiratot, tájékoztatót a megbízónak (Utazónak) haladéktalanul átadni. A szerződéskötés során más személyek (Utazók) képviseletében meghatalmazás alapján eljáró személy kijelenti, hogy a képviselt Utazóktól teljes körű érvényes képviseleti és nyilatkozattételi jogosultsággal rendelkezik, és meghatalmazása kiterjed a részvételi díj előlege, illetve a teljes részvételi díj feletti rendelkezésre is. Amennyiben az eljáró személy által csatolt meghatalmazás nem érvényes, vagy hatályos, az esetleges jogosulatlan megbízás ügyviteléből, eljárásából fakadó – GoBeyond-ot ért, illetve annak oldalán felmerülő – károkért és költségekért az eljáró személy teljes kártérítési felelősséggel tartozik. A szerződéskötés során más személyek (Utazók) képviseletében meghatalmazás alapján eljáró személy az általa meghatalmazással képviselt Utazók nevében kijelenti továbbá, az ÁSZF-ben rögzített jogai és kötelezettségei tekintetében teljes körű felvilágosítást kapott, az ÁSZF tartalmát átolvasta, az abban foglaltakat megértette, valamint az ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeket megállapító rendelkezéseket magára nézve kötelezőnek ismeri el.
30. Az Utazó az ÁSZF aláírásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy a GoBeyond az utazáshoz szükséges személyes adatait a szerződés teljesítése céljából, illetve az Utazó üzleti célú tájékoztatása céljából a jogszabályi előírások maradéktalan betartása mellett kezelje. A személyiségi jogok védelme érdekében az Utazók személyes adatait a GoBeyond még sürgős esetben sem jogosult harmadik személy részére kiadni, kivéve, ha az Utazó maga kérte. Utazó tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a GoBeyond jogosult a szolgáltatás teljes időtartama alatt, – ideértve a jogviszony létrejöttét megelőző kommunikációt is – a Felek között zajló szóbeli és írásbeli kapcsolattartást a törvényben meghatározott keretek között célhoz kötötten rögzíteni.
31. Az Utazó hozzájárul, hogy a GoBeyond az utazás során olyan kép- és videó felvételt készítsen, amiben esetlegesen az Utazó is feltűnik. Az Utazó hozzájárul ahhoz is, hogy a GoBeyond ezeket a felvételeket promóciós, illetve marketing célból akár az interneten, akár nyomtatott formában nyilvánosságra hozza.
32. Amennyiben ezen ÁSZF egy vagy több kitöltése jogszabályváltoztatás következtében teljesen vagy részben megvalósíthatatlan vagy érvénytelen lesz, vagy sért bármely törvényi rendelkezést, ez az ÁSZF többi részét nem érinti. A Felek kötelesek az érvénytelen, vagy megvalósítható kikötéssel felváltani, amely a hatályos jogszabályoknak megfelel.
33. A vitás kérdéseket Felek megkísérlik peren kívüli békés úton rendezni, ennek meghiúsulása esetére a Felek – hatáskörüktől függően – alávetik magukat a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességének.
34. A kiadványokban felmerülő esetleges elírásokért, nyomdai hibákért a GoBeyond minden felelősséget kizárja.
35. Utazó jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy a GoBeyond megfelelően tájékoztatta kiskorú személy külföldi utazása esetén alkalmazandó szabályokról és eljárási rendről, így különösen azonban nem kizárólagosan a gyermekkel vagy a gyermek tartózkodási helyén kijelölt, a gyermekért felelős személlyel történő közvetlen kapcsolatteremtés megteremtésének lehetőségéről szóló kötelezettségéről. Utazó kijelenti, hogy ezeket a tájékoztatásokat ismeri és azok tartalmát magára nézve kötelező jelleggel tudomásul veszi.
36. Jelen szerződés szerinti nyilatkozatok akkor minősülnek írásba foglaltaknak, amennyiben azt a nyilatkozó fél aláírta, illetve akkor is, ha annak közlésére a nyilatkozatban foglalt tartalom változatlan visszaidézésére, nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat megtétele időpontjának azonosítására alkalmas formában kerül sor. Minderre tekintettel a GoBeyond kifejezetten felhívja az Utazó figyelmét, hogy a szerződéskötéskor olyan elektronikus levélcímet adjon meg, melyet rendszeresen használ, illetve melyhez kizárólag maga fér hozzá, mivel hivatkozott elektronikus levélcímről érkezett leveleket a GoBeyond az Utazó nyilatkozataként fogadja el.
37. Gyermekvédelmi rendelkezések: Az utazásszervező és utazásközvetítő vállalkozás általános szerződési feltételeiben rögzíti, hogy az utazási szolgáltatás nyújtása vagy az utazási csomag közvetítése nem irányulhat a gyermekek jogainak csorbítására, így különösen a tizennyolcadik életévét be nem töltött személy sérelmére elkövetett nemi élet szabadsága és a nemi erkölcs elleni bűncselekmények elkövetésére (472/2017. (XII.28.) Korm. rendelet 34/A §. (4))
Értelmező rendelkezések a 472/2017. (XII. 28.) Korm. Rendelet alkalmazásában:
Utazásszervező: Kertv. 2. § 25. pont szerinti utazásszervezői tevékenységet nyújtó személy, ami az utazó részére nyújtott, olyan kereskedelmi tevékenység, amelynek során az utazásszervezői tevékenységet végző közvetlenül vagy másik kereskedő közreműködésével üzletszerű gazdasági tevékenység keretében, személyszállítási, szállás- és egyéb turisztikai szolgáltatásokat (így különösen étkezés, idegenvezetés, szórakoztató, illetve kulturális program) állít össze, és értékesít, vagy kínál értékesítésre, valamint az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló kormányrendelet szerint adatokat továbbít más kereskedőnek.
Utazásközvetítő: Kertv. 2. § 26. pont szerinti: utazásközvetítői tevékenységet végző vállalkozás, amely tekintetben utazásközvetítői tevékenység olyan üzletszerű gazdasági tevékenység, amelynek keretében az utazásközvetítő az utazásszervezői tevékenységet végző megbízása alapján az utazó részére utazási szolgáltatást kínál, valamint az utazásszervező nevében szerződést köt
Utazási csomag: legalább két különböző típusú utazási szolgáltatás együttes igénybevétele ugyanazon utazás vagy üdülés részeként, ha
a) az érintett utazási szolgáltatásokat egy adott vállalkozó állítja össze, ideértve azt az esetet is, amikor ez az utazó kérésére vagy választásával összhangban történik, valamennyi szolgáltatásra kiterjedő egyetlen szerződés megkötését megelőzően, vagy
b) függetlenül attól, hogy az egyes utazási szolgáltatókkal önálló szerződések jönnek-e létre
ba) az érintett utazási szolgáltatásokra vonatkozóan a szerződések megkötésére egyetlen értékesítési helyen kerül sor, és a szolgáltatások kiválasztása még azelőtt megtörténik, hogy szerződés jön létre az utazóval,
bb) az érintett utazási szolgáltatásokat összesített vagy egy összegben meghatározott díj fejében kínálják vagy nyújtják, illetve ilyen díjat számolnak fel értük,
bc) az érintett utazási szolgáltatásokat “csomag” vagy más hasonló néven hirdetik vagy nyújtják,
bd) az érintett utazási szolgáltatásokat olyan szerződés megkötését követően állítják össze, amely alapján a vállalkozó különböző típusú utazási szolgáltatások közötti választásra biztosít jogot az utazónak, vagy
be) az érintett utazási szolgáltatásokra vonatkozóan különböző vállalkozókkal jön létre a szerződés egymáshoz kapcsolódó online foglalási folyamatok keretében, amelyek során az a vállalkozó, akivel vagy amellyel az utazó először köt szerződést, továbbítja az utazó nevét, fizetési adatait és e-mail címét egy vagy több másik vállalkozónak, és köztük az első utazási szolgáltatás foglalásának visszaigazolását követően legkésőbb 24 órán belül szerződés jön létre
Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely az utas számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.